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Titolo
Text copied to clipboard!Amministratore di sistemi di gestione dell'apprendimento
Descrizione
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Siamo alla ricerca di un Amministratore di sistemi di gestione dell'apprendimento con esperienza nella gestione, configurazione e ottimizzazione di piattaforme LMS utilizzate per la formazione aziendale, accademica o professionale. La persona selezionata avrà un ruolo centrale nel garantire che l’ambiente di apprendimento digitale sia affidabile, intuitivo, sicuro e allineato agli obiettivi formativi dell’organizzazione. Collaborerà con team HR, formazione, IT, compliance, docenti e stakeholder interni per supportare l’intero ciclo di vita dei contenuti formativi e delle attività degli utenti sulla piattaforma.
Il ruolo richiede una combinazione di competenze tecniche, organizzative e relazionali. L’Amministratore di sistemi di gestione dell'apprendimento sarà responsabile della configurazione dei corsi, della gestione degli utenti, dei permessi di accesso, delle integrazioni con altri sistemi aziendali e del monitoraggio delle performance della piattaforma. Dovrà inoltre assicurare la qualità dell’esperienza utente, risolvere problematiche operative, produrre report dettagliati e contribuire al miglioramento continuo dei processi di formazione digitale.
La figura ideale possiede una buona conoscenza delle principali piattaforme LMS, come Moodle, Cornerstone, Docebo, SAP SuccessFactors Learning o sistemi equivalenti, e comprende le logiche di erogazione dei contenuti e-learning, inclusi standard come SCORM, xAPI e AICC. È importante anche la familiarità con la gestione dei dati, la reportistica, la conformità normativa e la protezione delle informazioni degli utenti. In molti contesti, questa posizione supporta programmi di onboarding, formazione obbligatoria, sviluppo delle competenze e certificazioni interne.
Cerchiamo una persona orientata al dettaglio, capace di lavorare in autonomia e di gestire più priorità contemporaneamente. Sarà fondamentale saper comunicare in modo chiaro con utenti tecnici e non tecnici, offrendo supporto tempestivo e soluzioni pratiche. L’Amministratore di sistemi di gestione dell'apprendimento contribuirà anche all’adozione della piattaforma attraverso attività di formazione agli utenti, documentazione operativa e suggerimenti per migliorare usabilità, engagement e tracciabilità dei percorsi formativi.
Questa opportunità è ideale per professionisti che desiderano unire tecnologia, formazione e miglioramento dei processi organizzativi. La posizione offre la possibilità di avere un impatto concreto sull’efficacia dell’apprendimento digitale, sulla conformità aziendale e sullo sviluppo delle persone. Se sei appassionato di sistemi formativi, gestione di piattaforme e supporto agli utenti, e desideri lavorare in un ambiente dinamico e collaborativo, questo ruolo può rappresentare il passo successivo nella tua carriera.
Responsabilità
Text copied to clipboard!- Amministrare la piattaforma LMS e garantirne il corretto funzionamento quotidiano.
- Configurare corsi, cataloghi formativi, percorsi di apprendimento e regole di iscrizione.
- Gestire utenti, ruoli, permessi e gruppi in base alle esigenze organizzative.
- Monitorare report, completamenti, scadenze e indicatori di partecipazione alla formazione.
- Fornire supporto tecnico e funzionale agli utenti finali e agli stakeholder interni.
- Coordinare integrazioni con sistemi HR, SSO, strumenti di reporting e contenuti esterni.
- Verificare la conformità dei contenuti agli standard e-learning come SCORM o xAPI.
- Creare documentazione, guide operative e materiali di supporto per l’utilizzo della piattaforma.
- Collaborare con i team di formazione per migliorare l’esperienza utente e i processi digitali.
- Identificare opportunità di ottimizzazione della piattaforma e proporre miglioramenti continui.
Requisiti
Text copied to clipboard!- Esperienza nella gestione di piattaforme LMS in contesti aziendali o formativi.
- Conoscenza di standard e-learning come SCORM, xAPI o AICC.
- Capacità di configurare utenti, corsi, report e flussi di automazione.
- Competenze di base in integrazioni di sistema, SSO e gestione dati.
- Buona conoscenza di strumenti di reporting e analisi delle attività formative.
- Attenzione ai dettagli e capacità di risolvere problemi tecnici e operativi.
- Ottime capacità comunicative e orientamento al supporto degli utenti.
- Conoscenza delle normative sulla privacy e sulla sicurezza dei dati.
- Capacità di lavorare con team multidisciplinari e gestire priorità multiple.
Domande potenziali per l'intervista
Text copied to clipboard!- Quale esperienza hai nella gestione di una piattaforma LMS?
- Con quali sistemi di gestione dell’apprendimento hai lavorato in passato?
- Hai esperienza con standard come SCORM, xAPI o AICC?
- Come gestisci richieste di supporto da parte di utenti non tecnici?
- Hai mai configurato integrazioni tra LMS e sistemi HR o SSO?
- Quali report consideri più utili per monitorare l’efficacia della formazione?
- Come garantisci accuratezza dei dati e qualità dell’esperienza utente sulla piattaforma?
- Hai esperienza nella gestione di formazione obbligatoria o compliance?
- Come affronti priorità concorrenti e scadenze ravvicinate in un ambiente dinamico?
